1、醫(yī)德醫(yī)風查房由醫(yī)院黨委書記或副書記主持,行辦、黨辦、紀委、監(jiān)審處、門診辦公室、公共關系處、總務處等部門負責人參加。
2、各臨床科室醫(yī)德醫(yī)風查房與質控專家組查房有機結合,其他部門采取抽查的形式進行醫(yī)德醫(yī)風查房。
3、查房采取暗訪、回訪或座談的方式,了解住院患者的住院生活情況、醫(yī)護人員的服務情況、方便措施的執(zhí)行情況、病情知曉情況、費用情況、清單送達情況、醫(yī)務人員有無違規(guī)情況,征求住院患者意見和建議。
4、通過巡視了解門診患者的就診情況,及時發(fā)現(xiàn)和解決患者感到不方便、不便捷等服務方面的問題,及時發(fā)現(xiàn)和糾正重點窗口工作人員不規(guī)范、不合理的工作行為。
5、深入一線了解職工的工作狀況、思想狀況、生活狀況等,征求職工的合理化建議。
6、及時分析整理、反饋通報查房情況,督促科室整改。