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各位參保朋友：

????因醫(yī)保電子憑證參保數(shù)據(jù)來源于國家醫(yī)保局信息平臺(tái)的存量數(shù)據(jù)，暫未實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新，存在申領(lǐng)激活醫(yī)保電子憑證后不顯示參保地或不能更改參保地的情況，需聯(lián)系參保地醫(yī)保部門處理。現(xiàn)有3條常見的問題解決醫(yī)保電子憑證的使用。

問題1：醫(yī)保電子憑證申領(lǐng)激活后，參保地那里不能顯示所在參保地，也不能更改，怎么辦？

答：醫(yī)保電子憑證申領(lǐng)激活后，參保地那里不能顯示所在參保地如自貢，可在“參保地”處選擇參保所在地。

如果不能更改，按照醫(yī)保電子憑證經(jīng)辦規(guī)定，聯(lián)系病人所屬參保地醫(yī)保部門處理。市區(qū)縣聯(lián)系電話如下：

自貢市醫(yī)療保障事務(wù)中心：0813-8111360

富順縣醫(yī)療保障事務(wù)中心：0813-5153009

榮縣醫(yī)療保障事務(wù)中心：0813-6201113

自流井區(qū)醫(yī)療保障事務(wù)中心：0813-2108258

貢井區(qū)醫(yī)療保障事務(wù)中心：0813-3316170

大安區(qū)醫(yī)療保障事務(wù)中心：0813-2201580

沿灘區(qū)醫(yī)療保障事務(wù)中心：0813-5538185

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問題2：變了參保地，如：之前在自貢市參保，現(xiàn)在在成都參保，醫(yī)保電子憑證參保地?zé)o法更改為成都市，怎么辦？

答：按照醫(yī)保電子憑證經(jīng)辦規(guī)定，需聯(lián)系病人所屬參保地醫(yī)保部門處理。如：由自貢轉(zhuǎn)到成都參保的，需參保人聯(lián)系成都醫(yī)保部門處理。

問題3：如何代家庭成員申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證？

答：手機(jī)在應(yīng)用商城下載“國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP，注冊(cè)登錄后可在“在線辦理--親情賬戶”中添加我的家庭成員。按操作流程填寫信息進(jìn)行綁定，綁定成功即可使用家庭成員的醫(yī)保電子憑證相關(guān)權(quán)益。

??? 注意：16歲以下的需要提供戶口薄，16歲以上的需要人臉識(shí)別。