自貢市第一人民醫(yī)院關(guān)于不良事件報(bào)告系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行需求調(diào)查的公告
我院擬對(duì)不良事件報(bào)告系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行需求調(diào)查,現(xiàn)面向社會(huì)公示,誠(chéng)邀符合條件的供應(yīng)商參加,請(qǐng)于2024年12月2日17:30之前報(bào)名。
一、需求調(diào)查項(xiàng)目:不良事件報(bào)告系統(tǒng)項(xiàng)目
二、需求調(diào)查項(xiàng)目簡(jiǎn)介:
(一)技術(shù)參數(shù)及性能要求:
1.項(xiàng)目總體要求:
要求具有不良事件登記、瞞報(bào)監(jiān)控、漏報(bào)監(jiān)控、追溯、閉環(huán)管理、質(zhì)控報(bào)告功能,減少人員重復(fù)性、交叉性工作,提高不良事件管理的工作效率,加強(qiáng)不良事件數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和可追溯性,加強(qiáng)不良事件的閉環(huán)管理和質(zhì)控分析;具備國(guó)家要求的“主動(dòng)報(bào)告、科學(xué)分類、重點(diǎn)分析、系統(tǒng)反饋、持續(xù)改進(jìn)”的不良事件閉環(huán)管理機(jī)制的解決方案。提供應(yīng)用的安全解決方案,提供三級(jí)等保證書,若無(wú)三級(jí)等保證書則需要提供軟件測(cè)評(píng)報(bào)告;響應(yīng)國(guó)家信創(chuàng)政策要求,應(yīng)用盡用國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫(kù)軟件或服務(wù)器操作系統(tǒng)需用最新穩(wěn)定版本,如有政策需要,免費(fèi)支持國(guó)密算法改造。
2.項(xiàng)目基本要求:
(1)軟件提供方所提供的所有軟件系統(tǒng)需有軟件著作權(quán),上線前需提供國(guó)家認(rèn)證的第三方網(wǎng)絡(luò)安全測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)提供的安全漏洞掃描報(bào)告,軟件系統(tǒng)產(chǎn)品及服務(wù)必須滿足采購(gòu)人同一法人下無(wú)用戶數(shù)量、無(wú)院區(qū)空間限制,包括醫(yī)院托管的病區(qū)、院區(qū)及緊密型城市醫(yī)療集團(tuán)單位。
(2)本項(xiàng)目實(shí)施時(shí)須確保醫(yī)院各信息系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行,滿足醫(yī)院使用過(guò)程中功能上的個(gè)性化調(diào)整,不影響與醫(yī)院現(xiàn)有第三方系統(tǒng)的正常使用。
(3)對(duì)全院使用者進(jìn)行全方位培訓(xùn)直至能熟練使用,并對(duì)涉及本項(xiàng)目系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)相關(guān)的文檔進(jìn)行無(wú)保留移交,采購(gòu)人享有其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
(4)軟件提供方的報(bào)價(jià)中應(yīng)包含整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)、與第三方系統(tǒng)間的接口相關(guān)費(fèi)用。
(5)不良事件報(bào)告系統(tǒng)項(xiàng)目基本功能需求(見(jiàn)下)
子項(xiàng)目名稱 |
科室技術(shù)參數(shù)、功能、性能等需求(硬件或軟件需具體細(xì)化) |
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名稱 |
需求描述 |
數(shù)量 |
單位 |
事件 上報(bào) |
1、在線填報(bào):支持報(bào)告人在線填報(bào)不良事件報(bào)告,報(bào)告模版為結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)。支持個(gè)性化常見(jiàn)不良事件上報(bào)內(nèi)容模板導(dǎo)入。 |
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套 |
2、填報(bào)進(jìn)度展示:可展示本科室目標(biāo)值和上報(bào)情況,展示填報(bào)完成度。 |
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3、報(bào)告提交:輸入各填報(bào)字段后報(bào)告到對(duì)應(yīng)處置部門。 |
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4、自動(dòng)抓取和自動(dòng)填充:患者數(shù)據(jù)可以從系統(tǒng)中自動(dòng)抓取相關(guān)字段并自動(dòng)填寫。 |
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5、患者信息查看:上報(bào)時(shí)可查看患者的信息,信息包括患者診斷、檢查、檢驗(yàn)、醫(yī)囑等。 |
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6、上報(bào)方式:支持匿名上報(bào)和實(shí)名上報(bào)方式。 |
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上報(bào)人事件管理 |
7、報(bào)告待辦:報(bào)告人可以看到本人提交的報(bào)告狀態(tài)和詳情。 |
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套 |
8、處置評(píng)價(jià):上報(bào)相關(guān)人員可對(duì)上報(bào)事件填寫評(píng)價(jià)。 |
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9、報(bào)告查詢:支持按事件編號(hào)、損害群體、事件級(jí)別等進(jìn)行查詢。 |
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10、多維度展示查詢結(jié)果:查詢結(jié)果列表以編號(hào)、損壞群體、事件級(jí)別等維度展示。 |
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11、事件報(bào)告列表:支持報(bào)告人提交的事件報(bào)告列表,且查詢條件支持事件編號(hào)、損害群體、事件級(jí)別等條件檢索。 |
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12、多維度展示報(bào)告:查詢結(jié)果列表以編號(hào)、損壞群體、事件級(jí)別等維度展示。 |
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13、主動(dòng)監(jiān)測(cè):能夠主動(dòng)監(jiān)測(cè)通過(guò)規(guī)則進(jìn)行事件列表匯總,報(bào)告人可以查看當(dāng)前角色系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)主動(dòng)監(jiān)測(cè)規(guī)則抓取的不良事件。 |
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14、未上報(bào)事件的直接提交:該類事件未上報(bào)的不良事件,上報(bào)人可直接提交上報(bào)。 |
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15、發(fā)起瞞報(bào)申訴:對(duì)于質(zhì)控角色標(biāo)記的瞞報(bào)發(fā)起申訴。 |
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16、多維度查詢瞞報(bào)事件數(shù)據(jù):主動(dòng)監(jiān)測(cè)列表支持事件分類、損害群體、發(fā)生科室等維度進(jìn)行瞞報(bào)事件數(shù)據(jù)查詢。 |
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17、批量操作:支持批量刪除、批量回復(fù)操作。 |
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事件 處置 |
18、事件處置:提供處置人角色工作臺(tái),處置人可以看到需要處置的事件,點(diǎn)擊事件記錄可以進(jìn)行事件處置內(nèi)容填寫與附件上傳。 |
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19、查看報(bào)告進(jìn)度:支持在報(bào)告表單上可以直接查看報(bào)告進(jìn)度。 |
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套 |
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處置人事件管理 |
20、待處置報(bào)告列表:支持處置人查看待處置的事件報(bào)告列表,且查詢條件支持事件編號(hào)、損害群體、事件級(jí)別等條件檢索。 |
1 |
套 |
21、多維度查詢待處置報(bào)告:查詢結(jié)果列表以編號(hào)、損壞群體、事件級(jí)別等維度展示。 |
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22、填寫處置意見(jiàn):可對(duì)待處置報(bào)告登記表上填寫處置意見(jiàn),上傳附近等操作。 |
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23、報(bào)告查看:可查看報(bào)告進(jìn)度和報(bào)告內(nèi)容,支持查看受害患者患者信息。 |
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24、已處置事件報(bào)告列表:支持處置人查看已處置的事件報(bào)告列表。 |
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25、已處置事件報(bào)告查詢:查詢條件支持事件編號(hào)、損害群體、事件級(jí)別等條件檢索。 |
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26、多維度查詢已處置事件報(bào)告:查詢結(jié)果列表以編號(hào)、損壞群體、事件級(jí)別等維度展示。 |
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27、已處置事件報(bào)告詳情查看:可查看報(bào)告詳情,同時(shí)在可報(bào)告進(jìn)度和報(bào)告內(nèi)容。 |
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28、質(zhì)控監(jiān)測(cè):提供質(zhì)控功能,可通過(guò)報(bào)告時(shí)間、事件級(jí)別、事件分類查詢等條件進(jìn)行查詢進(jìn)行結(jié)果展示。包含全院I/Ⅱ級(jí)事件、待質(zhì)評(píng)事件、超時(shí)未處置部門匯總等。 |
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處置 質(zhì)評(píng) |
29、處置質(zhì)評(píng):待處置評(píng)價(jià)報(bào)告為報(bào)告人對(duì)處置人的處置意見(jiàn)。 |
1 |
套 |
質(zhì)評(píng)人事件管理 |
30、待質(zhì)評(píng)事件報(bào)告列表:待質(zhì)評(píng)報(bào)告,支持質(zhì)控員查看待質(zhì)評(píng)的事件報(bào)告列表。 |
1 |
套 |
31、檢索待質(zhì)評(píng)事件報(bào)告:對(duì)于待質(zhì)評(píng)事件報(bào)告,查詢條件支持事件編號(hào)、損害群體、事件級(jí)別、影響程度、超時(shí)、緩報(bào)、謊報(bào)等條件檢索。 |
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32、多維度查詢待質(zhì)評(píng)報(bào)告:查詢結(jié)果列表以編號(hào)、損壞群體、事件級(jí)別、影響程度、事件分類等維度展示。 |
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33、待質(zhì)評(píng)報(bào)告詳情查看:可查看報(bào)告詳情,填寫報(bào)告登記表中質(zhì)控評(píng)價(jià)。 |
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34、超時(shí)未處置的事件列表:支持質(zhì)控員查看超時(shí)未處置的事件列表。 |
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35、批量督辦:對(duì)于超時(shí)未處置的事件,支持質(zhì)控員一鍵批量督辦。 |
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36、查詢超時(shí)未處置事件報(bào)告:列表查詢條件支持頁(yè)事件編號(hào)、損害群體、事件級(jí)別等條件檢索。 |
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37、多維度查詢超時(shí)未處置事件:查詢結(jié)果列表以編號(hào)、損壞群體、事件級(jí)別、影響程度等維度展示。 |
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38、超時(shí)未處置事件報(bào)告查看:可查看報(bào)告詳情和進(jìn)度。 |
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39、已質(zhì)評(píng)的事件報(bào)告列表:支持質(zhì)控員查看本人已質(zhì)評(píng)的事件報(bào)告列表。 |
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40、已質(zhì)評(píng)事件報(bào)告查詢:查詢條件支持事件編號(hào)、損害群體、事件級(jí)別、影響程度、事件分類、超時(shí)、緩報(bào)、謊報(bào)等條件查詢。 |
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41、多維度查詢已質(zhì)評(píng)事件報(bào)告:查詢結(jié)果列表以編號(hào)、損壞群體、事件級(jí)別、影響程度等維度展示。 |
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42、已質(zhì)評(píng)事件報(bào)告詳情查看:可查看報(bào)告詳情和報(bào)告進(jìn)度。 |
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漏報(bào) 監(jiān)測(cè) |
43、漏報(bào)監(jiān)測(cè):質(zhì)控員可以查看主動(dòng)監(jiān)測(cè)規(guī)則自動(dòng)抓取的不良事件,可以標(biāo)記瞞報(bào),對(duì)于瞞報(bào)申訴進(jìn)行審批。 |
1 |
套 |
44、多維度查詢瞞報(bào)事件數(shù)據(jù):瞞報(bào)列表支持事件分類、損害群體、發(fā)生科室、發(fā)生時(shí)間、狀態(tài)等維度進(jìn)行瞞報(bào)事件數(shù)據(jù)查詢。 |
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45、瞞報(bào)事件數(shù)據(jù)的批量操作:對(duì)于瞞報(bào)事件數(shù)據(jù),支持批量刪除、批量回復(fù)操作。 |
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重點(diǎn)事件管理 |
46、重點(diǎn)關(guān)注:支持通過(guò)時(shí)間、科室等查詢重點(diǎn)關(guān)注事件。 |
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套 |
事件 管理 |
47、不良事件報(bào)告管理:支持查看事件明細(xì),支持系統(tǒng)中全部不良事件類型的報(bào)告列表查看,不良事件分類符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。 |
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套 |
48、查詢全部不良事件報(bào)告:對(duì)于全部不良事件報(bào)告列表,查詢條件支持事件編號(hào)、損害群體、事件級(jí)別、超時(shí)、緩報(bào)、謊報(bào)等條件檢索。 |
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49、多維度查詢?nèi)坎涣际录?bào)告:查詢結(jié)果列表以編號(hào)、損壞群體、事件級(jí)別、影響程度、事件分類等維度展示。 |
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50、全部不良事件報(bào)告詳情查看:可查看報(bào)告詳情,同時(shí)在報(bào)告頁(yè)面可直接查看報(bào)告進(jìn)度和類似報(bào)告鏈接。 |
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統(tǒng)計(jì) 分析 |
51、報(bào)告目標(biāo)值與完成情況:支持通過(guò)時(shí)間、科室查詢報(bào)告的目標(biāo)值與報(bào)告完成度的情況、各科室報(bào)告完成情況、時(shí)間進(jìn)度與目標(biāo)值進(jìn)度等。 |
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套 |
52、事件處置趨勢(shì)與未報(bào)告事件:支持通過(guò)時(shí)間、科室查詢未報(bào)告的事件處置的趨勢(shì)與未報(bào)告的事件分類。 |
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53、處置級(jí)別與分類情況:支持通過(guò)時(shí)間、科室查詢處置事件的事件級(jí)別與事件分類情況。 |
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54、處置及時(shí)率與滿意度:支持通過(guò)時(shí)間、科室查詢事件處置的及時(shí)率和處置滿意度展示。 |
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55、事件級(jí)別與影響程度:支持通過(guò)時(shí)間、科室查詢上報(bào)的不良事件級(jí)別和事件影響程度。 |
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56、事件發(fā)生時(shí)間與場(chǎng)地分布:支持通過(guò)時(shí)間、科室查詢不良事件的發(fā)生時(shí)間和發(fā)生場(chǎng)地分布。 |
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57、報(bào)告問(wèn)題與報(bào)告人類別:支持通過(guò)時(shí)間、科室查詢報(bào)告的問(wèn)題和報(bào)告人的類別。 |
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58、事件涉及群體與事件分類:支持通過(guò)時(shí)間、科室查詢不良事件涉及的群體和不良事件分類。 |
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59、患者前后狀態(tài)與事件改進(jìn)建議:支持通過(guò)時(shí)間、科室查詢不良事件發(fā)生后患者的前后狀態(tài)與不良事件的改進(jìn)建議。 |
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60、事件處置結(jié)果:支持通過(guò)時(shí)間、科室查詢不良事件的處置結(jié)果圖表。 |
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事件 專項(xiàng) |
61、支持根據(jù)條件生成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣、帕累托圖、魚骨圖。 |
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套 |
學(xué)習(xí) 管理 |
62、學(xué)習(xí)資料:支持學(xué)習(xí)資料新建、管理和查詢。 |
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套 |
63、通知公告:支持通知公告資料新建、管理和查詢。 |
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質(zhì)量 報(bào)告 |
64、事件月報(bào)、年報(bào):系統(tǒng)通過(guò)不良事件報(bào)告模板生成不良事件的事件總結(jié)月報(bào)年報(bào),支持各科室生成自己的月報(bào)年報(bào)。 |
1 |
套 |
字典 管理 |
65、事件級(jí)別:支持不良事件的事件級(jí)、影響程度、事件分類、事件因素、發(fā)生場(chǎng)所、處置結(jié)果、改進(jìn)建議、患者身份、醫(yī)保類別字典、數(shù)據(jù)、人員類別等字典維護(hù),支持“其他”選項(xiàng)的數(shù)據(jù)收集整理,支持系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)配置。 |
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套 |
系統(tǒng) 管理 |
66、支持當(dāng)前登錄賬戶個(gè)人信息配置。 |
1 |
套 |
67、表單配置:支持醫(yī)療安全登記表表單可對(duì)報(bào)告進(jìn)行的“重點(diǎn)關(guān)注”表單項(xiàng)配置。 |
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68、支持系統(tǒng)的部門管理、角色管理、用戶管理、部門事件匹配管理、菜單管理、系統(tǒng)操作日志管理、系統(tǒng)資源管理,支持表單結(jié)構(gòu)化訂制等。 |
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數(shù)據(jù) 上報(bào) |
69、符合國(guó)家政策性的上報(bào)數(shù)據(jù)需求。 |
1 |
套 |
數(shù)據(jù) 對(duì)接 |
70、與院內(nèi)已有的第三方不良事件系統(tǒng)(模塊)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接和整合。 |
1 |
套 |
單點(diǎn) 登錄 |
71、支持單點(diǎn)登錄功能。 |
1 |
套 |
移動(dòng)端 |
72、支持移動(dòng)端進(jìn)行不良事件上報(bào)。 |
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套 |
鼓勵(lì) 上報(bào) |
73、支持患者、患者家屬等人員實(shí)現(xiàn)全員的不良事件上報(bào)。 |
1 |
套 |
信息 共享 |
74、各類管理、分析等數(shù)據(jù)可同步共享至醫(yī)院大數(shù)據(jù)中心。 |
1 |
套 |
(二)商務(wù)要求:
1.服務(wù)能力:
(1)軟件提供方必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的,具有法人資格、具有自主版權(quán)(所有提供的軟件均須有軟件著作權(quán))的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司,并具有較高的研發(fā)、修改和調(diào)試能力。
(2)軟件提供方未被列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單,信用信息以投標(biāo)(響應(yīng))截止時(shí)間在信用中國(guó)網(wǎng)(www.creditchina.gov.cn)、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)公布為準(zhǔn),如相關(guān)失信記錄已失效,軟件提供方需提供相關(guān)證明材料。
(3)軟件提供方應(yīng)具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力;并具有豐富的不良事件報(bào)告系統(tǒng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
(4)軟件提供方應(yīng)有良好的商業(yè)信譽(yù),有依法納稅和社會(huì)保障資金的良好記錄,近三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄,并提供相關(guān)的聲明和證明文件。
(5)軟件提供方應(yīng)具備健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和良好財(cái)務(wù)狀況,需提供上一年度經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表和開(kāi)標(biāo)前三個(gè)月內(nèi)出具的銀行資信證明或其復(fù)印件。
(6)軟件提供方應(yīng)具有完善、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和良好的資質(zhì)信譽(yù)。
2.服務(wù)案例:
(1)長(zhǎng)期致力于不良事件報(bào)告系統(tǒng)的建設(shè)和維保服務(wù),具備不良事件全流程閉環(huán)管理、報(bào)告分析匯總等功能,具有大型綜合三甲醫(yī)院成功實(shí)施的案例,且有多院區(qū)醫(yī)院的成功案例。
(2)軟件提供方的實(shí)施案例中應(yīng)至少有通過(guò)醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)四級(jí)或電子病歷5級(jí)。
3.人員要求:
軟件提供方應(yīng)提供具有該領(lǐng)域豐富工作經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目運(yùn)維團(tuán)隊(duì)和省內(nèi)各地技術(shù)服務(wù)等人員,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、建設(shè)、實(shí)施、聯(lián)調(diào)測(cè)試、整體控制等全過(guò)程工作,快速地響應(yīng)和解決問(wèn)題。人員應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定,專職為本項(xiàng)目服務(wù),未經(jīng)院方同意,不得更換項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)核心專家,項(xiàng)目人員不能滿足項(xiàng)目要求時(shí),院方有權(quán)提出人員更換要求,直至院方對(duì)成交軟件方提供的相關(guān)人員滿意。若因特殊原因確需變更人員時(shí),需提前10日以書面形式向院方提出人員變動(dòng)申請(qǐng),經(jīng)院方同意并做好工。
4.培訓(xùn)要求:
軟件提供方制定培訓(xùn)計(jì)劃,包括:培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間等,對(duì)本產(chǎn)品涉及的直接及間接使用者進(jìn)行全方位的培訓(xùn),直至能熟練操作。
5.后續(xù)服務(wù):
軟件提供方須免費(fèi)協(xié)助院方通過(guò)近期目標(biāo):電子病歷系統(tǒng)系統(tǒng)功能應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)(智慧醫(yī)療)5級(jí)、互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)四級(jí)甲等、四川省智慧醫(yī)院三星級(jí)、智慧服務(wù)3級(jí)、智慧管理3級(jí);中遠(yuǎn)期目標(biāo):電子病歷系統(tǒng)系統(tǒng)功能應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)(智慧醫(yī)療)6級(jí)、互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)五級(jí)乙等、四川省智慧醫(yī)院四星級(jí)、智慧服務(wù)3級(jí)、智慧管理3級(jí),服務(wù)包括但不限于:咨詢及宣講培訓(xùn)、對(duì)標(biāo)差距梳理分析、系統(tǒng)改造建設(shè)、文審資料準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)技術(shù)支持等。
6.質(zhì)保及售后服務(wù):.
軟件提供方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求建立完善的售后服務(wù)管理體系,并以最終交付物經(jīng)醫(yī)院驗(yàn)收合格,即簽訂驗(yàn)收文檔為準(zhǔn)。
(1)質(zhì)保期:從項(xiàng)目完成驗(yàn)收(驗(yàn)收文檔簽訂之日起)2年為免費(fèi)質(zhì)保期。在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)生的一切費(fèi)用(含實(shí)施、培訓(xùn)、維護(hù)、集成、系統(tǒng)接口、功能調(diào)整等)均包含在系統(tǒng)費(fèi)用中,質(zhì)保期以外的一切費(fèi)用(含實(shí)施、培訓(xùn)、維護(hù)、集成、系統(tǒng)接口、功能調(diào)整等)均應(yīng)包含在維護(hù)費(fèi)用中,不得再收取任何費(fèi)用。
(2)服務(wù)的內(nèi)容:包括但不限于系統(tǒng)日常問(wèn)題故障處理、改正性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、適應(yīng)政策性修改、醫(yī)院管理要求的新需求修改、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)歸檔、數(shù)據(jù)備份、軟件相關(guān)的數(shù)據(jù)安全、配合業(yè)務(wù)遷移、配合硬件更換、配合硬件環(huán)境升級(jí)、現(xiàn)有(新增)醫(yī)院院內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成和外部平臺(tái)的對(duì)接、操作培訓(xùn)、報(bào)表新增、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)上報(bào)、質(zhì)量管理等。
(3)質(zhì)保期內(nèi),軟件提供方保證提供7×24小時(shí)(含遠(yuǎn)程)服務(wù),專屬服務(wù)。為保證系統(tǒng)日常問(wèn)題的及時(shí)處理,工作日及節(jié)假日均需安排專人負(fù)責(zé)本系統(tǒng)運(yùn)維工作。出現(xiàn)故障時(shí)需立即響應(yīng),一般故障半小時(shí)內(nèi)排除,重大故障2小時(shí)內(nèi)排除,若2小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決,應(yīng)提供應(yīng)急措施。
(4)軟件提供方必須指定專門聯(lián)絡(luò)人、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理等負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)咨詢、系統(tǒng)維護(hù)的接洽工作。若有人員變動(dòng),需提前10日向醫(yī)院提出人員變動(dòng)申請(qǐng),經(jīng)院方同意并做好工作交接后方可變動(dòng)。
(5)如果軟件提供方的產(chǎn)品需進(jìn)行軟件或數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí),軟件提供方應(yīng)及時(shí)通知院方,根據(jù)院方實(shí)際情況形成完善可行的升級(jí)方案及預(yù)案后對(duì)院方購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)服務(wù),以保證軟件的安全平穩(wěn)運(yùn)行。
(6)軟件提供方提供對(duì)項(xiàng)目中軟件運(yùn)行情況的現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù),至少2次/年,并提供巡檢報(bào)告。
(7)軟件提供方需配合院方完成對(duì)服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息系統(tǒng)漏洞打補(bǔ)丁的服務(wù),保證服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行,保證數(shù)據(jù)正確、完整、一致,保證數(shù)據(jù)不丟失。
(8)質(zhì)保期后的維護(hù)費(fèi),軟件提供方在須報(bào)價(jià)表中注明。
7.本項(xiàng)目實(shí)施工期及服務(wù)方案。
本項(xiàng)目須在自雙方簽訂合同后六個(gè)月內(nèi),完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容整體交付。系統(tǒng)在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,需遵循相關(guān)國(guó)際國(guó)內(nèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),包括功能規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn),符合醫(yī)療業(yè)務(wù)要求,可按需求方案要求的全部條款免費(fèi)對(duì)接系統(tǒng)。
(1)項(xiàng)目遵循的政策法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》;
《信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法》(公通字[2007]43號(hào));
中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例(國(guó)務(wù)院147號(hào)令);
關(guān)于信息安全等級(jí)保護(hù)工作的實(shí)施意見(jiàn)(公通字[2004]66號(hào));
《全國(guó)醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范(試行)》;
《醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)用技術(shù)指引(2017年版)》;
《衛(wèi)生系統(tǒng)電子認(rèn)證服務(wù)規(guī)范》;
《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》及其《實(shí)施細(xì)則》;
《電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)管理辦法(試行)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》;
《醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)方案(2020年版)》;
《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》;
《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理?xiàng)l例(征求意見(jiàn)稿)》;
《國(guó)家醫(yī)院智慧管理分級(jí)評(píng)估具體要求》;
《四川省智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(2023版)》。
(2)在項(xiàng)目的實(shí)施管理中,應(yīng)明確具體的項(xiàng)目目標(biāo)、工作內(nèi)容、實(shí)施任務(wù)、集成接口內(nèi)容、數(shù)據(jù)集合整合治理方式、實(shí)施注意事項(xiàng)、項(xiàng)目難點(diǎn)以及影響風(fēng)險(xiǎn)因素;應(yīng)擬定周密的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)度;應(yīng)明確項(xiàng)目實(shí)施人員、崗位職責(zé);應(yīng)落實(shí)應(yīng)用培訓(xùn)方案(含培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容)。
(3)軟件提供方應(yīng)制定嚴(yán)格的項(xiàng)目質(zhì)量控制規(guī)范和流程,按照制定的規(guī)范和流程嚴(yán)格執(zhí)行。
(4)系統(tǒng)正式運(yùn)行前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試,含功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全漏洞掃描等,出具響應(yīng)測(cè)試報(bào)告。
(5)軟件提供方應(yīng)提供全程設(shè)計(jì)、咨詢、建設(shè)、運(yùn)維服務(wù),在項(xiàng)目不同階段派遣專業(yè)咨詢服務(wù)人員提供相關(guān)互聯(lián)互通測(cè)評(píng)、電子病歷(智慧醫(yī)療)評(píng)級(jí)、智慧管理、智慧服務(wù)、四川省智慧醫(yī)院評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)和技術(shù)咨詢服務(wù)。提供各個(gè)層次的技術(shù)培訓(xùn),從項(xiàng)目組織管理、售后服務(wù)方面保證為本項(xiàng)目提供長(zhǎng)期持續(xù)服務(wù)支持。
(6)在整個(gè)合同執(zhí)行期間,如果項(xiàng)目組無(wú)法勝任項(xiàng)目建設(shè)工作要求,醫(yī)院有權(quán)要求軟件提供方調(diào)換項(xiàng)目主要管理人員、實(shí)施人員,軟件提供方應(yīng)無(wú)條件接受。
8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)
(1)醫(yī)院在中華人民共和國(guó)境內(nèi)使用軟件提供方提供的系統(tǒng)及服務(wù)時(shí)免受第三方提出的侵犯其專利權(quán)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)的起訴。如果第三方提出侵權(quán)指控,軟件提供方應(yīng)承擔(dān)由此而引起的一切法律責(zé)任和費(fèi)用。
(2)本項(xiàng)目形成的產(chǎn)品版權(quán)歸自貢市第一人民醫(yī)院所有,項(xiàng)目建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸院方與成交軟件方共同所有。
9.保密要求
(1)本項(xiàng)目用于保障實(shí)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的保密性、安全性、可靠性有較高要求。軟件提供方需確保整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、上線、運(yùn)維必須遵照信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
(2)軟件提供方對(duì)本項(xiàng)目中涉及的信息與數(shù)據(jù)有保密義務(wù)、未經(jīng)院方書面認(rèn)可,不得向任何第三方透露,也不得用于本項(xiàng)目之外的任何其他用途。
(3)軟件方技術(shù)人員需簽署保密協(xié)議后方可上崗工作,并必須遵守保密義務(wù),不得泄露、篡改或刪除相關(guān)信息。因軟件提供方(或其員工)原因引起信息泄露,其則必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。軟件提供方必須簽署保密承諾書。
10.其它
所有接口對(duì)接費(fèi)用由軟件提供方負(fù)責(zé)。
三、供應(yīng)商應(yīng)具備的條件及需要遞交的資料:
(一)供應(yīng)商應(yīng)具備的條件
1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力(提供承諾函);
2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度(提供承諾函);
3.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力(提供承諾函);
4.有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄(提供承諾函);
5.參加本次需求調(diào)查活動(dòng)前三年內(nèi),在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄(提供承諾函);
6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件(提供承諾函);
7.遵守國(guó)家法律法規(guī),具有良好的信譽(yù)和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德,供應(yīng)商在參加本次采購(gòu)活動(dòng)前的信用記錄未列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信等行為(提供證明材料);
8.所供的產(chǎn)品及服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(提供承諾函)。
(二)供應(yīng)商需遞交的資料
1.承諾函、報(bào)名函、授權(quán)書、報(bào)價(jià)單、相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況及市場(chǎng)供給情況、同類采購(gòu)項(xiàng)目歷史成交信息情況(見(jiàn)附件);
2.中小企業(yè)承諾函(見(jiàn)附件)(非中小企業(yè)則不填);
3.廉潔承諾書+防止利益沖突報(bào)備表(見(jiàn)附件);
4.資質(zhì)證明文件:營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。按生產(chǎn)廠家及各級(jí)代理商資質(zhì)證件和各公司層級(jí)授權(quán)委托書、產(chǎn)品資質(zhì)證件的順序,明確體現(xiàn)證件齊全及各層級(jí)授權(quán)關(guān)系,包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)/經(jīng)營(yíng)許可證、醫(yī)療器械注冊(cè)證/備案信息、彩頁(yè)、產(chǎn)品使用說(shuō)明書等,以上資質(zhì)不涉及不提供;
5.采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)、功能需求及商務(wù)要求響應(yīng)情況(見(jiàn)附件);
6.提交的所有資料須合法、真實(shí)、有效、清晰,并加蓋鮮章,按以上順序編訂成冊(cè)(一正兩副共三份),并在首頁(yè)編制目錄,提交資料未按要求提供,醫(yī)院有權(quán)拒絕簽收。資料提交不完整的,視為報(bào)名不成功。
四、其他
本公告為醫(yī)院需求調(diào)查,非采購(gòu)行為,請(qǐng)各供應(yīng)商知悉。
五、報(bào)名方式
方式一:報(bào)名截止時(shí)間前現(xiàn)場(chǎng)遞交報(bào)名資料(備注:若報(bào)名截止時(shí)間處于非工作日,可先發(fā)送電子檔資料至郵箱,紙質(zhì)檔資料順延至下一個(gè)工作日現(xiàn)場(chǎng)提交);
方式二:報(bào)名截止時(shí)間之前郵寄出報(bào)名資料并發(fā)送電子版至郵箱:779750607@qq.com后再電話聯(lián)系通知,在郵寄的情況下未在截止時(shí)間內(nèi)發(fā)送電子版視為未報(bào)名成功。
需求調(diào)查方式:線下需求調(diào)查,具體需求調(diào)查時(shí)間另行電話通知。未按通知時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)簽到視為放棄本項(xiàng)目。(參加需求調(diào)查的供應(yīng)商請(qǐng)?jiān)卺t(yī)院外自行停車,院區(qū)內(nèi)停車主要為病人及家屬提供)
六、聯(lián)系方式
如有其他疑問(wèn),請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系,聯(lián)系人:陶熠,電話:0813-2121029(上班時(shí)間:08:00-12:00,14:30-17:30),郵寄地址:自貢市尚義灝一支路42號(hào)自貢市第一人民醫(yī)院采購(gòu)科。1需求調(diào)查封面.doc2中小企業(yè)聲明函.doc3需求調(diào)查-貨物類承諾函+報(bào)價(jià)單.doc4采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)、功能需求及商務(wù)要求響應(yīng)情況.doc5廉潔承諾書+防止利益沖突報(bào)備表.doc
自貢市第一人民醫(yī)院采購(gòu)科
2024年11月29日