自貢市第一人民醫(yī)院關(guān)于醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)項目進(jìn)行需求調(diào)查的公告
我院擬對醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)項目進(jìn)行需求調(diào)查，現(xiàn)面向社會公示，誠邀符合條件的供應(yīng)商參加，請于2024年11月28日17:30之前報名。
一、需求調(diào)查項目：醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)項目
二、需求調(diào)查項目簡介：
（一）技術(shù)參數(shù)及性能要求：
1.要求具有醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理、質(zhì)控分析、重點人員風(fēng)險預(yù)警、指標(biāo)體系等功能，減少人員重復(fù)性、交叉性工作，提高醫(yī)務(wù)管理的工作效率，加強醫(yī)務(wù)管理的便捷性、可用性和智能性，建立醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)與全院業(yè)務(wù)的聯(lián)動；具備便捷的數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)提取功能，使醫(yī)務(wù)管理數(shù)字化、智能化，為醫(yī)院管理、數(shù)據(jù)應(yīng)用、政策性要求和檢查、數(shù)據(jù)上報等提供數(shù)字支撐；提供應(yīng)用的安全解決方案，提供三級等保證書，若無三級等保證書則需要提供軟件測評報告；響應(yīng)國家信創(chuàng)政策要求，應(yīng)用盡用國產(chǎn)操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫軟件或服務(wù)器操作系統(tǒng)需用最新穩(wěn)定版本，如有政策需要，免費支持國密算法改造。
2.項目基本要求：
（1）軟件提供方所提供的所有軟件系統(tǒng)需有軟件著作權(quán)，上線前需提供國家認(rèn)證的第三方網(wǎng)絡(luò)安全測評機構(gòu)提供的安全漏洞掃描報告，軟件系統(tǒng)產(chǎn)品及服務(wù)必須滿足采購人無用戶數(shù)量、無院區(qū)空間限制，包括醫(yī)院托管的病區(qū)、院區(qū)及緊密型城市醫(yī)療集團單位。
（2）本項目實施時須確保醫(yī)院各信息系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行，滿足醫(yī)院使用過程中功能上的個性化調(diào)整，不影響與醫(yī)院現(xiàn)有第三方系統(tǒng)的正常使用。
（3）對全院使用者進(jìn)行全方位培訓(xùn)直至能熟練使用，并對涉及本項目系統(tǒng)運行維護(hù)相關(guān)的文檔進(jìn)行無保留移交，采購人享有其知識產(chǎn)權(quán)。
（4）軟件提供方的報價中應(yīng)包含整個項目建設(shè)、與第三方系統(tǒng)間的接口相關(guān)費用。
3.醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)項目基本功能需求（見下）
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子項目名稱 |
科室技術(shù)參數(shù)、功能、性能等需求（硬件或軟件需具體細(xì)化） |
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名稱 |
需求描述 |
數(shù)量 |
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人員權(quán)限管理 |
1、從業(yè)資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)資質(zhì)信息共享，權(quán)限自動分配，具備可配置的權(quán)限知識庫。通過對接其他系統(tǒng)傳入的權(quán)限判斷參數(shù)（人員資質(zhì)、專業(yè)技術(shù)類別、職稱級別等）， 實現(xiàn)醫(yī)師崗位職責(zé)的權(quán)限自動分配，對于臨床敏感信息不同授權(quán)等級訪問控制，實現(xiàn)對知識產(chǎn)權(quán)、個人隱私權(quán)的保護(hù)，支持醫(yī)生個人和管理部門對醫(yī)生進(jìn)行檔案管理，支持提取科研、學(xué)術(shù)等第三方系統(tǒng)數(shù)據(jù)形成醫(yī)師檔案。醫(yī)師檔案信息可與第三方系統(tǒng)同步共享。 |
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套 |
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2、檔案內(nèi)容及管理：為每一名醫(yī)師建立技術(shù)檔案，允許醫(yī)師填報信息并由科室和醫(yī)務(wù)科審歸檔。 |
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3、查詢統(tǒng)計：支持檔案按條件查詢和統(tǒng)計分析，滿足醫(yī)務(wù)工作需求，提升醫(yī)務(wù)工作效率，支持按EXCEL形式導(dǎo)出。 |
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4、審批功能：提供科室主任、醫(yī)務(wù)部門審核功能。 |
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5、授權(quán)查看：可在醫(yī)師檔案中查看醫(yī)師授權(quán)信息。 |
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6、放射人員管理：從事放射人員管理，包括放射人員臺賬，人員培訓(xùn)，計量儀更換，累計照射劑量等。 |
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醫(yī)療準(zhǔn)入管理 |
7、授權(quán)管理：結(jié)合醫(yī)師資質(zhì)和醫(yī)院規(guī)章制度，對醫(yī)師權(quán)限進(jìn)行集中化、規(guī)范化全流程閉環(huán)管理，保留全流程痕跡進(jìn)行追溯，審核、授權(quán)、停止全流程有電子記錄。授權(quán)信息可同步到第三方系統(tǒng)，能與相應(yīng)的管理部門能夠共享所管轄工作的授權(quán)電子記錄，包含特殊藥品、特殊檢查、手術(shù)與操作等的授權(quán)和電子記錄。從業(yè)資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)資質(zhì)信息共享，權(quán)限自動分配。通過對接其他系統(tǒng)傳入的權(quán)限判斷參數(shù)（人員資質(zhì)、專業(yè)技術(shù)類別、職稱級別等）， 實現(xiàn)醫(yī)師崗位職責(zé)的權(quán)限自動分配，對于臨床敏感信息不同授權(quán)等級訪問控制，實現(xiàn)對知識產(chǎn)權(quán)、個人隱私權(quán)的保護(hù)。 |
1 |
套 |
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8、授權(quán)審批：申請表單可定制，技術(shù)申請流程審批可由管理部門自行配置。具有審批、會簽等操作功能，審批進(jìn)度、節(jié)點、記錄可查看和追溯。 |
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9、權(quán)限分析：支持按權(quán)限查看和統(tǒng)計科室、醫(yī)師分布，支持查詢臨近到期權(quán)限的權(quán)限延期等統(tǒng)計模塊。 |
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10、免費提供審批結(jié)果查詢接口。 |
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手術(shù)分級管理 |
11、以手術(shù)分級目錄為基礎(chǔ)，具備手術(shù)分級知識庫，授予不同專業(yè)技術(shù)職務(wù)及任職資格的手術(shù)醫(yī)師相應(yīng)手術(shù)權(quán)限，按照患者疾病情況、手術(shù)難易程度、手術(shù)危害程度、 醫(yī)生職稱級別確定 、手術(shù)分級審批的規(guī)則，實現(xiàn)手術(shù)的自定義分級審批。 |
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套 |
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12、手術(shù)權(quán)限管理。針對臨床開展手術(shù)業(yè)務(wù)的實際情況，對醫(yī)生的手術(shù)權(quán)限授權(quán)。以手術(shù)分級目錄為基礎(chǔ)，授予不同專業(yè)技術(shù)職務(wù)及任職資格的手術(shù)醫(yī)師相應(yīng)手術(shù)權(quán)限，實現(xiàn)手術(shù)的分級審批。 |
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醫(yī)療質(zhì)控管理 |
13、指標(biāo)體系管理可根據(jù)醫(yī)院指標(biāo)管理需求，自定義配置指標(biāo)體系，進(jìn)行指標(biāo)分類管理，管理部門能夠在系統(tǒng)中設(shè)置各臨床科室醫(yī)療的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)要求，能夠綜合匯總產(chǎn)生醫(yī)療、各科室與全院醫(yī)療、質(zhì)量情況，并與設(shè)定的指標(biāo)要求進(jìn)行比較，并能夠在管理部門內(nèi)各崗位共享信息。 |
1 |
套 |
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14、指標(biāo)實現(xiàn)相關(guān)醫(yī)院管理相關(guān)指標(biāo)30個以內(nèi)，指標(biāo)展示可以根據(jù)科室、自定義時間范圍、固定時間維度等方式定義，能夠依據(jù)收集的臨床運行數(shù)據(jù)產(chǎn)生醫(yī)療運行管理和質(zhì)量控制所需報表。指標(biāo)可同步到醫(yī)院大數(shù)據(jù)中心。 |
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15、指標(biāo)基本信息前端可配和重復(fù)驗證。 |
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16、提供規(guī)則管理、規(guī)則預(yù)警配置功能。 |
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17、具有對規(guī)則統(tǒng)一管理功能；規(guī)則分類管理具有新建、修改、查看、刪除等操作。 |
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18、對信息化系統(tǒng)無法支撐的指標(biāo)數(shù)據(jù)，管理端可以下發(fā)指標(biāo)填報任務(wù)。支持國家政策的指標(biāo)填報數(shù)據(jù)要求。 |
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19、對于填報指標(biāo)進(jìn)行配置，對填報內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)與發(fā)布。 |
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和諧醫(yī)患關(guān)系 |
20、投訴記錄登記支持全流程管理。支持多種渠道的投訴，并實現(xiàn)投訴相關(guān)數(shù)據(jù)全院統(tǒng)一管理及利用?？稍谙嚓P(guān)部門進(jìn)行共享，能夠通過網(wǎng)絡(luò)告知相關(guān)科室或管理部門進(jìn)行處理或改進(jìn)。 |
1 |
套 |
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21、投訴登記相關(guān)信息和類型應(yīng)完善，表單內(nèi)容完善，且支持上傳佐證材料。可將某一條投訴記錄設(shè)置為典型案例。 |
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22、支持登記對當(dāng)事醫(yī)生的懲罰措施，并自動寫入醫(yī)師檔案。 |
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23、支持把投訴事件轉(zhuǎn)為糾紛事件。 |
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24、糾紛登記內(nèi)容和表單涵蓋完善，支持全流程管理，支持上傳佐證材料。 |
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25、可將某一條訴訟記錄設(shè)置為典型案例。 |
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26、支持登記對當(dāng)事醫(yī)生的懲罰措施，并自動寫入醫(yī)師檔案。 |
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27、信訪、患者反饋、滿意度調(diào)查能夠提取到醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)，進(jìn)行分析、處理。 |
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應(yīng)急事件監(jiān)測管理 |
28、支持對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對準(zhǔn)備與應(yīng)急處置，以及自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和社會安全事件的緊急醫(yī)學(xué)救援等信息進(jìn)行有效登記管理，支持上傳附件。具備應(yīng)急值守、突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測、風(fēng)險評估、信息報告、公共衛(wèi)生事件知識庫管理、事件風(fēng)險判定與監(jiān)控規(guī)則管理、事件風(fēng)險判定規(guī)則管理等功能。 |
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套 |
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29、已提交審批的突發(fā)事件登記，可在登記表單中查看審批流程節(jié)點和結(jié)果。 |
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醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控 |
30、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程閉環(huán)管理：從HIS中提取交班記錄本、疑難病例本、術(shù)前討論記錄本、死亡討論記錄本、危急值閉環(huán)管理等信息，可調(diào)閱、可分析、可生成報表及改進(jìn)措施。 |
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套 |
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31、重點患者監(jiān)控：根據(jù)醫(yī)療風(fēng)險點、危重癥患者對在院患者進(jìn)行風(fēng)險點監(jiān)測，支持預(yù)警信息列表查詢和導(dǎo)出，根據(jù)發(fā)生時間、預(yù)警名稱、預(yù)警類型、科室等維度進(jìn)行查詢醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)患者預(yù)警信息，可查看患者病歷信息。 |
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32、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控規(guī)則配置：針對危重癥患者建立重點患者監(jiān)測規(guī)則，系統(tǒng)能根據(jù)規(guī)則自動篩選重點患者，涵蓋對門診監(jiān)控、住院監(jiān)控、手術(shù)質(zhì)量與安全監(jiān)控、檢驗檢查與報告監(jiān)控等規(guī)則配置；具備對應(yīng)的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控知識庫。 |
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33、標(biāo)記重點患者：支持人工標(biāo)記重點患者，支持根據(jù)入院科室、主治醫(yī)生、護(hù)理等級、病情狀態(tài)等信息進(jìn)行查詢篩選醫(yī)院患者信息，可查看患者病歷詳情數(shù)據(jù)，根據(jù)患者實際情況標(biāo)記為重點關(guān)注的患者，實現(xiàn)重點患者監(jiān)控。 |
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34、重點關(guān)注患者查詢：支持重點關(guān)注患者查詢，根據(jù)患者ID、科室名稱、病情狀態(tài)查詢和統(tǒng)計全院重點關(guān)注患者情況。 |
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35、患者畫像展示：系統(tǒng)以圖表的方式直觀的篩選重點關(guān)注患者，在患者診療過程中設(shè)置安全風(fēng)險和質(zhì)量風(fēng)險重點關(guān)注項，根據(jù)指標(biāo)和模型計算出評分。 |
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36、通過算法模型對患者質(zhì)量進(jìn)行風(fēng)險評測，算法模型具備良好的魯棒性、高效性。 |
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37、重點患者病患情況對比，如計算相同病患的年齡分布、平均住院日分布、平均費用分布等。 |
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38、重點關(guān)注患者統(tǒng)計分析：以患者維度、科室維度、監(jiān)控項維度等全方位進(jìn)行統(tǒng)計分析。 |
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39、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)控分析：支持醫(yī)療行為質(zhì)量管理相關(guān)分析與預(yù)測。包括醫(yī)師質(zhì)量監(jiān)測分析和科室質(zhì)量監(jiān)測分析，根據(jù)醫(yī)生所管患者發(fā)生的質(zhì)控事件等信息，以醫(yī)生為監(jiān)測對象，對醫(yī)生進(jìn)行數(shù)據(jù)展示；以科室為監(jiān)測對象，實現(xiàn)各科室質(zhì)量數(shù)據(jù)展示的功能。 |
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40、系統(tǒng)根據(jù)非計劃重返住院、非計劃重返手術(shù)、非計劃重返ICU的疑似指標(biāo)篩選規(guī)則自動篩選，管理科室人員可進(jìn)行確認(rèn)和刪除，疑似指標(biāo)篩選規(guī)則可配置。 |
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41、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)控分析：系統(tǒng)按照報告模板自動生成周報、月報，對已生成報告支持查詢、查看、下載、刪除、上傳等操作，進(jìn)行質(zhì)量報告管理。 |
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系統(tǒng)首頁 |
42、系統(tǒng)首頁功能：可根據(jù)角色自定義配置系統(tǒng)首頁功能，主要包括醫(yī)務(wù)角色、科主任角色、醫(yī)師角色等。根據(jù)醫(yī)院實際需求定制修改系統(tǒng)首頁。其中，醫(yī)務(wù)角色包括但不限于醫(yī)務(wù)管理部門工作人員可查看相關(guān)內(nèi)容、待處理工作任務(wù)、待審批授權(quán)等；科主任角色包括但不限于查看和處理授權(quán)、督查、排班、審批、科室醫(yī)生檔案等；醫(yī)師角色包括但不限于查看本人所擁有的權(quán)限和獎懲情況，醫(yī)生信息變更記錄明細(xì)，數(shù)據(jù)填報等操作，查看待處理任務(wù)、多類消息提醒等。 |
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套 |
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醫(yī)務(wù)督查 |
43、醫(yī)務(wù)督查：支持醫(yī)務(wù)科及其他職能部門用評價表單進(jìn)行督導(dǎo)檢查工作，支持自定義的報告模板，自動生成督查報告、全流程追蹤管理等功能。 |
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套 |
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44、督導(dǎo)計劃：可新增、修改、查看刪除督查計劃。 |
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45、督查管理：督查執(zhí)行過程中可登記各督查子項目督查結(jié)果及得分，支持上傳附件材料。 |
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46、督導(dǎo)分析：可按時間和督查類型統(tǒng)計督查次數(shù)、專家出勤人次數(shù)等指標(biāo)。 |
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排班管理 |
47、排班管理：系統(tǒng)支持科室手動或自動排班，排班類型包括白班、夜班等，支持自定義排班類型，支持排班結(jié)果審核等功能。支持門診、住院、醫(yī)技、行政等類型排班。 |
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套 |
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48、排班信息維護(hù)：支持科室排班信息維護(hù)，可維護(hù)班次、排班負(fù)責(zé)人信息。支持全院排班信息匯總和查詢。 |
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49、工作日歷：根據(jù)排班情況生成排班日歷，排班日歷支持時間維展示。 |
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50、排班統(tǒng)計：按照科室名稱、醫(yī)生姓名、起止時間進(jìn)行排班統(tǒng)計查詢。 |
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醫(yī)務(wù)審批 |
51、支持外請專家會診審批、重大手術(shù)審批、非計劃再次手術(shù)審批、臨床用血審批等審批功能。 |
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套 |
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指令性任務(wù)管理分析 |
52、支持下鄉(xiāng)派遣、公共衛(wèi)生、搶險救災(zāi)、義診等類型對指令性任務(wù)工作提供完整的事務(wù)管理。 |
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套 |
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53、指令性任務(wù)參與情況的分析功能，包括參與科室、參數(shù)人次等。 |
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進(jìn)修管理 |
54、支持科室編制進(jìn)修計劃，管理部門匯總審核進(jìn)修計劃。信息可同步到第三方系統(tǒng)。 |
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套 |
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55、支持醫(yī)師發(fā)起申請進(jìn)修、中止進(jìn)修、延期進(jìn)修等審批申請，查看審批狀態(tài)，申請單包括填制人、申請科室等信息。 |
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56、醫(yī)師在進(jìn)修期間可登記學(xué)習(xí)情況、上傳相應(yīng)佐證材料。 |
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57、支持醫(yī)師進(jìn)修登記結(jié)業(yè)情況登記。信息可同步到第三方系統(tǒng)。 |
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58、已提交審批的進(jìn)修計劃和個人進(jìn)修申請，可在申請單中查看審批信息，包括審批環(huán)節(jié)、各環(huán)節(jié)審批人、審批結(jié)果、審批意見。 |
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會診管理 |
59、支持院外專家來院會診、本院（含多學(xué)科）會診、本院專家外出會診的管理。 |
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套 |
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60、院外專家來本院會診申請單、本院（含多學(xué)科）會診申請單、本院專家外出會診申請單可訂制，支持上傳附件。 |
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61、可通過接口調(diào)用院外專家來院會診和本院（含多學(xué)科）會診的病人會診數(shù)據(jù)。 |
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62、已提交審批的會診申請，可在申請單中查看審批流程節(jié)點和結(jié)果。 |
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人員動向管理 |
63、可對全院醫(yī)生動向查詢和既往歷史記錄查詢。 |
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套 |
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學(xué)術(shù)活動 |
64、醫(yī)生本人作為主講人的學(xué)術(shù)活動，在審批通過之后自動寫入醫(yī)師檔案。 |
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套 |
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風(fēng)險患者服務(wù) |
65、特殊患者服務(wù)：毒麻藥申請材料后期同其他系統(tǒng)進(jìn)行接口對接，在醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)實現(xiàn)審批。 |
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套 |
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66、病情簡介審核：部分患者需要病情簡介，臨床醫(yī)生在HIS生成、提交后，自動傳遞到醫(yī)務(wù)系統(tǒng)、并提示醫(yī)務(wù)科人員審核通過。 |
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醫(yī)療技術(shù) |
67、管理范圍：按照醫(yī)院現(xiàn)有流程定制，管理對象為全部醫(yī)療技術(shù)。 |
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套 |
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68、技術(shù)目錄功能：可維護(hù)，可添加、修改技術(shù)名稱、分類、編碼、等信息。支持在技術(shù)目錄中添加技術(shù)相關(guān)的技術(shù)團隊、開展科室、使用設(shè)備、相關(guān)技術(shù)。 |
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69、新技術(shù)申請：臨床科室可提交權(quán)限申請，新技術(shù)申請單內(nèi)容包括基本情況、相關(guān)技術(shù)、附件等。 |
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70、新技術(shù)申請單審批功能：臨床醫(yī)生提交申請，臨床負(fù)責(zé)人審核后醫(yī)務(wù)、專家進(jìn)行審核、分析。 |
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71、審批管理功能：對申請人資質(zhì)與技術(shù)合理性初步評估后，進(jìn)行審批、駁回，反饋相關(guān)信息告知申請科室；醫(yī)務(wù)科室對申請單進(jìn)行審批、駁回，反饋相關(guān)信息告知申請科室。 |
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72、新技術(shù)評價：支持根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，定期對新技術(shù)試運行情況進(jìn)行階段評價，對特定技術(shù)的團隊、開展科室、授權(quán)情況、開展病例進(jìn)行階段評價。 |
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73、新技術(shù)轉(zhuǎn)換：支持對經(jīng)審核能夠納入常規(guī)管理的新技術(shù)，由新技術(shù)負(fù)責(zé)人通過系統(tǒng)發(fā)起新技術(shù)轉(zhuǎn)常規(guī)申請，醫(yī)務(wù)部門根據(jù)評定結(jié)果，將該技術(shù)納入常規(guī)技術(shù)管理或?qū)υ摷夹g(shù)進(jìn)行延期試運行管理。 |
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績效考評（對接） |
74、對接醫(yī)院績效系統(tǒng)，將獎懲相關(guān)信息與運營、績效系統(tǒng)做對接。 |
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套 |
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系統(tǒng)配置 |
75、系統(tǒng)支持用戶管理、角色管理、權(quán)限管理、流程管理，并進(jìn)行配置。 |
1 |
套 |
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系統(tǒng)整合 |
76、支持單點登錄功能。 |
1 |
套 |
（二）商務(wù)要求：
1.服務(wù)能力：
（1）軟件提供方必須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊的，具有法人資格、具有自主版權(quán)（所有提供的軟件均須有軟件著作權(quán)）的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司，并具有較高的研發(fā)、修改和調(diào)試能力。
（2）軟件提供方未被列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，信用信息以投標(biāo)（響應(yīng)）截止時間在信用中國網(wǎng)（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）公布為準(zhǔn)，如相關(guān)失信記錄已失效，軟件提供方需提供相關(guān)證明材料。
（3）軟件提供方應(yīng)具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；并具有豐富的醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)產(chǎn)品的開發(fā)和實施經(jīng)驗。
（4）軟件提供方應(yīng)有良好的商業(yè)信譽，有依法納稅和社會保障資金的良好記錄，近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，并提供相關(guān)的聲明和證明文件。
（5）軟件提供方應(yīng)具備健全的財務(wù)會計制度和良好財務(wù)狀況，需提供上一年度經(jīng)審計的財務(wù)報表和開標(biāo)前三個月內(nèi)出具的銀行資信證明或其復(fù)印件。
（6）軟件提供方應(yīng)具有完善、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和良好的資質(zhì)信譽。
2.服務(wù)案例：
（1）長期致力于醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的構(gòu)建、具備一定的創(chuàng)新性和前瞻性，具有大型綜合三甲醫(yī)院成功實施的案例，且有多院區(qū)醫(yī)院的成功案例。
（2）軟件提供方的實施案例中應(yīng)至少有通過醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測評四級或電子病歷5級。
3.人員要求：
軟件提供方應(yīng)提供具有該領(lǐng)域豐富工作經(jīng)驗的項目經(jīng)理、項目建設(shè)團隊、項目運維團隊和省內(nèi)各地技術(shù)服務(wù)等人員，負(fù)責(zé)項目的啟動、計劃、建設(shè)、實施、聯(lián)調(diào)測試、整體控制等全過程工作，快速地響應(yīng)和解決問題。人員應(yīng)相對穩(wěn)定，專職為本項目服務(wù)，未經(jīng)院方同意，不得更換項目經(jīng)理和技術(shù)核心專家，項目人員不能滿足項目要求時，院方有權(quán)提出人員更換要求，直至院方對成交軟件方提供的相關(guān)人員滿意。若因特殊原因確需變更人員時，需提前10日以書面形式向院方提出人員變動申請，經(jīng)院方同意并做好工。
4.培訓(xùn)要求：
軟件提供方制定培訓(xùn)計劃，包括：培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間等，對本產(chǎn)品涉及的直接及間接使用者進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，直至能熟練操作。
5.后續(xù)服務(wù)：
軟件提供方須免費協(xié)助院方通過近期目標(biāo)：電子病歷系統(tǒng)系統(tǒng)功能應(yīng)用水平分級評價（智慧醫(yī)療）5級、互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測評四級甲等、四川省智慧醫(yī)院三星級、智慧服務(wù)3級、智慧管理3級；中遠(yuǎn)期目標(biāo)：電子病歷系統(tǒng)系統(tǒng)功能應(yīng)用水平分級評價（智慧醫(yī)療）6級、互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測評五級乙等、四川省智慧醫(yī)院四星級、智慧服務(wù)3級、智慧管理3級，服務(wù)包括但不限于：咨詢及宣講培訓(xùn)、對標(biāo)差距梳理分析、系統(tǒng)改造建設(shè)、文審資料準(zhǔn)備、現(xiàn)場查驗技術(shù)支持等。
6.質(zhì)保及售后服務(wù)：
軟件提供方應(yīng)根據(jù)項目要求建立完善的售后服務(wù)管理體系，并以最終交付物經(jīng)醫(yī)院驗收合格，即簽訂驗收文檔為準(zhǔn)。
（1）質(zhì)保期：從項目完成驗收（驗收文檔簽訂之日起）2年為免費質(zhì)保期。在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)生的一切費用（含實施、培訓(xùn)、維護(hù)、集成、系統(tǒng)接口、功能調(diào)整等）均包含在系統(tǒng)費用中，質(zhì)保期以外的一切費用（含實施、培訓(xùn)、維護(hù)、集成、系統(tǒng)接口、功能調(diào)整等）均應(yīng)包含在維護(hù)費用中，不得再收取任何費用。
（2）服務(wù)的內(nèi)容：包括但不限于系統(tǒng)日常問題故障處理、改正性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、適應(yīng)政策性修改、醫(yī)院管理要求的新需求修改、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)歸檔、數(shù)據(jù)備份、軟件相關(guān)的數(shù)據(jù)安全、配合業(yè)務(wù)遷移、配合硬件更換、配合硬件環(huán)境升級、現(xiàn)有（新增）醫(yī)院院內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成和外部平臺的對接、操作培訓(xùn)、報表新增、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)上報、質(zhì)量管理等。
（3）質(zhì)保期內(nèi)，軟件提供方保證提供7×24小時（含遠(yuǎn)程）服務(wù)，專屬服務(wù)。為保證系統(tǒng)日常問題的及時處理，工作日及節(jié)假日均需安排專人負(fù)責(zé)本系統(tǒng)運維工作。出現(xiàn)故障時需立即響應(yīng)，一般故障半小時內(nèi)排除，重大故障2小時內(nèi)排除，若2小時內(nèi)無法解決，應(yīng)提供應(yīng)急措施。
（4）軟件提供方必須指定專門聯(lián)絡(luò)人、項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理等負(fù)責(zé)項目的技術(shù)咨詢、系統(tǒng)維護(hù)的接洽工作。若有人員變動，需提前10日向醫(yī)院提出人員變動申請，經(jīng)院方同意并做好工作交接后方可變動。
（5）如果軟件提供方的產(chǎn)品需進(jìn)行軟件或數(shù)據(jù)庫升級，軟件提供方應(yīng)及時通知院方，根據(jù)院方實際情況形成完善可行的升級方案及預(yù)案后對院方購買的產(chǎn)品進(jìn)行升級服務(wù)，以保證軟件的安全平穩(wěn)運行。
（6）軟件提供方提供對項目中軟件運行情況的現(xiàn)場巡檢服務(wù)，至少2次/年，并提供巡檢報告。
（7）軟件提供方需配合院方完成對服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、信息系統(tǒng)漏洞打補丁的服務(wù)，保證服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、信息系統(tǒng)的安全運行，保證數(shù)據(jù)正確、完整、一致，保證數(shù)據(jù)不丟失。
（8）質(zhì)保期后的維護(hù)費，軟件提供方在須報價表中注明。
7.本項目實施工期及服務(wù)方案。
本項目須在自雙方簽訂合同后六個月內(nèi)，完成項目內(nèi)容整體交付。系統(tǒng)在設(shè)計開發(fā)過程中，需遵循相關(guān)國際國內(nèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及政策要求，包括功能規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)，符合醫(yī)療業(yè)務(wù)要求。
（1）項目遵循的政策法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》；
《信息安全等級保護(hù)管理辦法》（公通字[2007]43號）；
中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例(國務(wù)院147號令)；
關(guān)于信息安全等級保護(hù)工作的實施意見(公通字[2004]66號)；
《全國醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（試行）》；
《醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)用技術(shù)指引（2017年版）》；
《衛(wèi)生系統(tǒng)電子認(rèn)證服務(wù)規(guī)范》；
《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》及其《實施細(xì)則》；
《電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級評價管理辦法（試行）及評價標(biāo)準(zhǔn)（試行）》；
《醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測評方案（2020年版）》；
《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》；
《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理條例（征求意見稿）》；
《國家醫(yī)院智慧管理分級評估具體要求》；
《四川省智慧醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)（2023版）》。
（2）在項目的實施管理中，應(yīng)明確具體的項目目標(biāo)、工作內(nèi)容、實施任務(wù)、集成接口內(nèi)容、數(shù)據(jù)集合整合治理方式、實施注意事項、項目難點以及影響風(fēng)險因素；應(yīng)擬定周密的項目實施計劃進(jìn)度；應(yīng)明確項目實施人員、崗位職責(zé)；應(yīng)落實應(yīng)用培訓(xùn)方案（含培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容）。
（3）軟件提供方應(yīng)制定嚴(yán)格的項目質(zhì)量控制規(guī)范和流程，按照制定的規(guī)范和流程嚴(yán)格執(zhí)行。
（4）系統(tǒng)正式運行前必須經(jīng)過嚴(yán)格的測試，含功能測試、性能測試、安全漏洞掃描等，出具響應(yīng)測試報告。
（5）軟件提供方應(yīng)提供全程設(shè)計、咨詢、建設(shè)、運維服務(wù)，在項目不同階段派遣專業(yè)咨詢服務(wù)人員提供相關(guān)互聯(lián)互通測評、電子病歷（智慧醫(yī)療）評級、智慧管理、智慧服務(wù)、四川省智慧醫(yī)院評級業(yè)務(wù)和技術(shù)咨詢服務(wù)。提供各個層次的技術(shù)培訓(xùn)，從項目組織管理、售后服務(wù)方面保證為本項目提供長期持續(xù)服務(wù)支持。
（6）在整個合同執(zhí)行期間，如果項目組無法勝任項目建設(shè)工作要求，醫(yī)院有權(quán)要求軟件提供方調(diào)換項目主要管理人員、實施人員，軟件提供方應(yīng)無條件接受。
8.知識產(chǎn)權(quán)
（1）醫(yī)院在中華人民共和國境內(nèi)使用軟件提供方提供的系統(tǒng)及服務(wù)時免受第三方提出的侵犯其專利權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)的起訴。如果第三方提出侵權(quán)指控，軟件提供方應(yīng)承擔(dān)由此而引起的一切法律責(zé)任和費用。
（2）本項目形成的產(chǎn)品版權(quán)歸自貢市第一人民醫(yī)院所有，項目建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)歸院方與成交軟件方共同所有。
9.保密要求
（1）本項目用于保障實時生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的保密性、安全性、可靠性有較高要求。軟件提供方需確保整個系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、上線、運維必須遵照信息安全等級保護(hù)三級的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
（2）軟件提供方對本項目中涉及的信息與數(shù)據(jù)有保密義務(wù)、未經(jīng)院方書面認(rèn)可，不得向任何第三方透露，也不得用于本項目之外的任何其他用途。
（3）軟件方技術(shù)人員需簽署保密協(xié)議后方可上崗工作，并必須遵守保密義務(wù),不得泄露、篡改或刪除相關(guān)信息。因軟件提供方（或其員工）原因引起信息泄露，其則必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。軟件提供方必須簽署保密承諾書。
三、供應(yīng)商應(yīng)具備的條件及需要遞交的資料：
（一）供應(yīng)商應(yīng)具備的條件
1.具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力（提供承諾函）；
2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度（提供承諾函）；
3.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力（提供承諾函）；
4.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供承諾函）；
5.參加本次需求調(diào)查活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（提供承諾函）；
6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件（提供承諾函）；
7.遵守國家法律法規(guī)，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德，供應(yīng)商在參加本次采購活動前的信用記錄未列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信等行為（提供證明材料）；
8.所供的產(chǎn)品及服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（提供承諾函）。
（二）供應(yīng)商需遞交的資料
1.承諾函、報名函、授權(quán)書、報價單、相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況及市場供給情況、同類采購項目歷史成交信息情況（見附件）；
2.中小企業(yè)承諾函（見附件）(非中小企業(yè)則不填）；
3.廉潔承諾書+防止利益沖突報備表（見附件）；
4.資質(zhì)證明文件：營業(yè)執(zhí)照等。按生產(chǎn)廠家及各級代理商資質(zhì)證件和各公司層級授權(quán)委托書、產(chǎn)品資質(zhì)證件的順序，明確體現(xiàn)證件齊全及各層級授權(quán)關(guān)系，包括營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)/經(jīng)營許可證、醫(yī)療器械注冊證/備案信息、彩頁、產(chǎn)品使用說明書等，以上資質(zhì)不涉及不提供；
5.采購項目技術(shù)參數(shù)、功能需求及商務(wù)要求響應(yīng)情況（見附件）；
6.提交的所有資料須合法、真實、有效、清晰，并加蓋鮮章，按以上順序編訂成冊（一正兩副共三份），并在首頁編制目錄，提交資料未按要求提供，醫(yī)院有權(quán)拒絕簽收。資料提交不完整的，視為報名不成功。
四、其他
本公告為醫(yī)院需求調(diào)查，非采購行為，請各供應(yīng)商知悉。
五、報名方式
方式一：報名截止時間前現(xiàn)場遞交報名資料；
方式二：報名截止時間之前郵寄出報名資料并發(fā)送電子版至郵箱：779750607@qq.com后再電話聯(lián)系通知，在郵寄的情況下未在截止時間內(nèi)發(fā)送電子版視為未報名成功。
需求調(diào)查方式：線下需求調(diào)查，具體需求調(diào)查時間另行電話通知。未按通知時間到達(dá)現(xiàn)場簽到視為放棄本項目。（參加需求調(diào)查的供應(yīng)商請在醫(yī)院外自行停車，院區(qū)內(nèi)停車主要為病人及家屬提供）
六、聯(lián)系方式
如有其他疑問，請及時聯(lián)系，聯(lián)系人：陶老師，電話：0813-2121029（上班時間：08:00-12:00,14:30-17:30），郵寄地址：自貢市尚義灝一支路42號自貢市第一人民醫(yī)院采購科。
1需求調(diào)查封面.doc2中小企業(yè)聲明函.doc3需求調(diào)查-貨物類承諾函+報價單.doc4采購項目技術(shù)參數(shù)、功能需求及商務(wù)要求響應(yīng)情況.doc5廉潔承諾書+防止利益沖突報備表.doc
自貢市第一人民醫(yī)院采購科
2024年11月25日
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