院內(nèi)門診患者滿意度問卷調(diào)查
發(fā)布時(shí)間：2024-06-05 來源： 調(diào)查數(shù)：6次
1.此醫(yī)院掛號(hào)是否方便？
（6人回答）
1. A、非常不方便
16.7%
(1人)
2. B、不太方便
(0人)
3. C、比較方便
(0人)
4. D、非常方便
83.3%
5. E、不知道
(0人)
2.掛號(hào)服務(wù)人員對(duì)您是否尊重？
（6人回答）
1. A、非常不尊重
(0人)
2. B、不太尊重
16.7%
(1人)
3. C、比較尊重
16.7%
(1人)
4. D、非常尊重
33.3%
(2人)
5. E、我沒有接觸過掛號(hào)服務(wù)人員
33.3%
(2人)
3.掛號(hào)服務(wù)人員是否仔細(xì)傾聽您的講話？
（6人回答）
1. A、非常不仔細(xì)
(0人)
2. B、不太仔細(xì)
16.7%
(1人)
3. C、比較仔細(xì)
33.3%
(2人)
4. D、非常仔細(xì)
16.7%
(1人)
5. E、我沒有接觸過掛號(hào)服務(wù)人員
33.3%
(2人)
4.醫(yī)生對(duì)您是否尊重？
（6人回答）
1. A、非常不尊重
(0人)
2. B、不太尊重
33.3%
(2人)
3. C、比較尊重
33.3%
(2人)
4. D、非常尊重
33.3%
(2人)
5.醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽您的講話？
（6人回答）
1. A、非常不仔細(xì)
(0人)
2. B、不太仔細(xì)
33.3%
(2人)
3. C、比較仔細(xì)
16.7%
(1人)
4. D、非常仔細(xì)
50%
(3人)
6.醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題？
（6人回答）
1. A、完全聽不懂
(0人)
2. B、基本聽不懂
16.7%
(1人)
3. C、基本能聽懂
50%
(3人)
4. D、完全能聽懂
33.3%
(2人)
7.護(hù)士對(duì)您是否尊重？
（6人回答）
1. A、非常不尊重
16.7%
(1人)
2. B、不太尊重
16.7%
(1人)
3. C、比較尊重
50%
(3人)
4. D、非常尊重
16.7%
(1人)
8.護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您的講話？
（6人回答）
1. A、非常不仔細(xì)
16.7%
(1人)
2. B、不太仔細(xì)
16.7%
(1人)
3. C、比較仔細(xì)
33.3%
(2人)
4. D、非常仔細(xì)
33.3%
(2人)
9.護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題？
（6人回答）
1. A、完全聽不懂
16.7%
(1人)
2. B、基本聽不懂
16.7%
(1人)
3. C、基本能聽懂
50%
(3人)
4. D、完全能聽懂
16.7%
(1人)
10.醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)指示是否明確？
（6人回答）
1. A、非常不明確
16.7%
(1人)
2. B、比較不明確
(0人)
3. C、比較明確
50%
(3人)
4. D、非常明確
33.3%
(2人)
11.您對(duì)醫(yī)院服務(wù)設(shè)施的整體印象如何？（比如座椅、電梯、飲水設(shè)備）
（6人回答）
1. A、非常不滿意
16.7%
(1人)
2. B、比較不滿意
(0人)
3. C、比較滿意
50%
(3人)
4. D、非常滿意
33.3%
(2人)
12.醫(yī)院的廁所是否清潔無異味？
（6人回答）
1. A、非常不清潔
(0人)
2. B、比較不清潔
16.7%
(1人)
3. C、比較清潔
50%
(3人)
4. D、非常清潔
33.3%
(2人)
5. E、我沒有使用過
(0人)
13.醫(yī)院的空間布局是否便利？
（6人回答）
1. A、非常不便利
16.7%
(1人)
2. B、比較不便利
(0人)
3. C、比較便利
83.3%
(5人)
4. D、非常便利
(0人)
14.診療過程中，醫(yī)務(wù)人員是否注意保護(hù)您的隱私？（如檢查時(shí)是否拉上窗簾）
（6人回答）
1. A、非常不注意
33.3%
(2人)
2. B、比較不注意
(0人)
3. C、比較注意
66.7%
(4人)
4. D、非常注意
(0人)
15.看病期間，您的抱怨和不滿能否及時(shí)得到回應(yīng)？
（6人回答）
1. A、非常不及時(shí)
33.3%
(2人)
2. B、比較不及時(shí)
(0人)
3. C、比較及時(shí)
50%
(3人)
4. D、非常及時(shí)
16.7%
(1人)
16.您認(rèn)為哪個(gè)數(shù)字最能代表您對(duì)醫(yī)院的整體評(píng)價(jià)（1代表最差，10代表最好）
（6人回答）
1. A、1（1分）
(0人)
2. B、2（2分）
16.7%
(1人)
3. C、3（3分）
(0人)
4. D、4（4分）
(0人)
5. E、5（5分）
33.3%
(2人)
6. F、6（6分）
(0人)
7. G、7（7分）
(0人)
8. H、8（8分）
16.7%
(1人)
9. I、9（9分）
33.3%
(2人)
10. J、10（10分）
(0人)
17.您是否會(huì)向親友推薦這家醫(yī)院？
（6人回答）
1. A、一定不會(huì)
16.7%
(1人)
2. B、基本不會(huì)
33.3%
(2人)
3. C、可能會(huì)
50%
(3人)
4. D、一定會(huì)
(0人)
18.此次就診是否滿意？
（6人回答）
1. A、不滿意
50%
(3人)
2. B、比較滿意
16.7%
(1人)
3. C、非常滿意
33.3%
(2人)
19.針對(duì)本次就診，請(qǐng)留下您的就醫(yī)評(píng)價(jià)。
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無結(jié)果
急診電話：0813-2111111
本部院區(qū)：自貢市自流井區(qū)尚義灝一支路42號(hào) 電話：0813-2100694
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